Detalhe do pacote

O que os cliente estão falando sobre a Dial Tour.

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A viagem foi muito boa, porém tive alguns contratempos que me deixaram chateados e aflito durante a viagem. Segue breve relato: - Recebi as instruções e o material para a viagem com dois dias de antecedência através de um motoboy e as breves instruções que recebi foram por telefone. Uma dessas instruções foi que chegando ao Aeroporto de Guarulhos eu procurasse o balcão da Latan para fazer o chek-in para o trecho de Cidade do México / Cancun. Depois de ficar mais de 40 min procurando o balcão da companhia e aguardando em uma fila interminável, fomos informados pela companhia que o check-in teria que ser feito somente na chegada ao México. Ao Chegar no México, fomos informados que a Latan não faz o trecho até Cancun e que meu voo seria com outra empresa. Tivemos que ficar indo de balcão em balcão para saber qual a companhia que nos levaria até lá. - Apesar desses contratempos chegamos ao hotel e deu tudo certo. Porém, confesso que esperava um poco mais de "carinho" do hotel. Mandei para a Dial Tour todos os comprovantes do meu casamento (convite, certidão de casamento) e não recebi nem um cartão de parabéns. Sei que isso é de responsabilidade do Hotel, mas acredito que faltou o cuidado de confirmar com o hotel o recebimento dos documentos ou até mesmo de verificar se o "agrado" foi entregue. (eu sei que há algum tipo de agrado pois até uma faixa de parabéns personalizada do hotel vimos colado em uma porta de outro quarto) Na volta, tivemos mais contratempos nos voos. Nossos intervalos de voos ficaram muito próximos, e quase perdemos a conexão da Cidade do México para Guarulhos. Tivemos em torno de uma hora para chegar no aeroporto, esperar a mala ser despachada, atravessar todo aquele aeroporto enorme até a área de embarque Internacional, fazer o Check-In, passar pela alfândega, passar pela revista das mochilhas e ingressar no Avião. Resultado, tivemos até o nosso nome chamado no sistema de som do Aeroporto pois estávamos prestes a perder o Voo. - Por fim, o único telefone de contato que eu tinha da Simone, que foi quem me vendeu o pacote simplesmente não retornou as mensagens que eu enviei desde sexta feira a noite, tendo então que recorrer a Iolanda em momentos de dúvidas. Reforço, gostei muito da viagem, apesar dos pequenos problemas deu tudo certo no final e pretendemos mais para frente fazer novas viagens com a Dial Tour, mas achei importante ressaltar os incidentes acontecidos na viagem. Um grande abraço, Ricardo Bregalda

Ricardo Bregalda
Canoas - RS
Suzana Porcello Schilling

Bastante atencioso e solícito. Preocupados em responder nossas dúvidas, já que viajamos por oito países com culturas diferentes.

Suzana Porcello Schilling
Porto Alegre - RS
Elizeu Rampinelli

Cumpriu com o esperado e contratado. Suporte de viagem eficiente. Recomendo!.

Elizeu Rampinelli
São Paulo - SP

Atendimento em nível excelente.

Mariasinha Beck Bohn
São Leopoldo - RS

Atendimento maravilhoso! Sempre em todas nossas viagens a DialTour presta um serviço de excelência!

Roberto Coutinho
Porto Seguro - BA
Gisele Vieira Vilarino

O atendimento pela Dial Tour foi perfeito, tanto os contatos por e-mail e telefone, como pessoalmente. Todos com quem falei foram muito atenciosos, prestativos e claros nas informações prestadas. Também ficou evidente que a agência procurou as melhores condições e preços para a nossa viagem. As dicas fornecidas foram também muito boas, como parâmetro para escolhermos onde ir e o que fazer.

Gisele Vieira Vilarino
Santa Maria - RS

Atendimento diferenciado, organizado e preocupado com o cliente.

Pedro Antoneli
Porto Alegre - RS
MARCIO JOSE ANDRADE

Gostaria de deixar aqui um agradecimento mais do que especial ao trabalho da Dial Tour. Fomos em um grupo pequeno realizar estudos na cidade de Faro, em Portugal. Desde o momento da reunião da turma em Guarulhos, à recepção em Portugal e em seguida, o deslocamento à Faro e posterior retorno ao Brasil pudemos contar com a presença e apoio da Dial. Isso para nós organizadores do evento fez uma enorme diferença.

MARCIO JOSE ANDRADE
Campinas - SP
SANDRA M. SOARES

Já conhecia o atendimento de voces e para minha tranquilidade ele continua otimo. Iolanda disponivel e atenciosa. os demais parceiros- A UAI Brasil --- foi pontual e disponível no atendimento. os voos foram bons e pontuais apesar da época de carnaval.

SANDRA M. SOARES
Porto Alegre - RS
aparecida daltin

Minha mãe e eu fizemos a viagem quemera o sonho dela. Ela estava insegura por não fazer parte de grupo, logo ela relaxou e agora considera que tudo foi dez, ficou super confiante. Nossa viagem não teve nenhum contratempo, foi como o prometido pela agência. Todos os bilhetes, dicas, horários de trens e voos. Nossas hospedagens em Veneza e em Florença eram um luxo, excelente atendimento e muito confortáveis, ambas com excelente café mda manhã. O hotel no qual ficamos em Roma, infelizmente, não nos agradou, único fato negativo, que não atrapalhou em nada o quanto desfrutamos das maravilhas romanas. Quando precisamos da Iolanda ela se mostrou muito pronta, entrando em contato imediatamente com o pessoal do hotel.

aparecida daltin
São Roque - SP
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